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IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)
shoob.de
Hamburg (DE)
Aktualität: 12.11.2024
Anzeigeninhalt:
12.11.2024, shoob.de
Hamburg (DE)
IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)
Aufgaben:
- Störungsannahme per Ticketsystem und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen
- Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
- Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Vorort oder Remote Support
- Aufbau und Abbau von Hardware-Komponenten
- Pflege und Dokumentation in der Wissensdatenbank
- Unterstützung von IT- Projekten
Qualifikationen:
- Sicherer Umgang mit Windows 7/ 10 und Microsoft Office
- Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools
- Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware
- Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- wenn möglich: Aktueller Vermittlungsgutschein
Standorte
