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IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) Voll- und Teilzeit
berg-it projektdienstleistungen GmbH
Leinfelden-Echterdingen (DE)
Aktualität: 27.06.2024
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27.06.2024, berg-it projektdienstleistungen GmbH
Leinfelden-Echterdingen (DE)
IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) Voll- und Teilzeit
Ihre Aufgaben:
- Anwendersupport bei IT Störungen
- Ermittlung und Behebung von Fehlern auf Kundenrechnern mittels Remote-Zugriff
- Priorisierung, Analyse und Dokumentation von Tickets
- Weiterleitung von Tickets an nachgelagerte Supporteinheiten
- Pflege und Dokumentation in der Wissensdatenbank
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im Support und im Umgang mit Ticketsystemen von Vorteil
- Freude an der Arbeit im Team
- Strukturierte und eigenständige Arbeits- und Denkweise
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