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IT-Performance und Prozessmanager (m/w/d)
SimpleXX GmbH
Ulm, Donau (DE)
Aktualität: 29.10.2024
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29.10.2024, SimpleXX GmbH
Ulm, Donau (DE)
IT-Performance und Prozessmanager (m/w/d)
Aufgaben:
- Verantwortung für die globale Weiterentwicklung unseres IT-Performance und Prozess Managements (z.B. IT-Benchmarking, KPI´s) einschließlich der gesamtheitlichen Konzeption und Integration innerhalb unserer geplanten ServiceNow Plattform und zu anderen Systemen
- Weiterentwicklung einer gesellschaftsübergreifenden KPI-Steuerung für unsere operativen IT-Einheiten innerhalb der Gruppe unter anderem basierend auf der IT Prozess Landkarte einschließlich des globalen Rollouts (#oneIMnow)
- Zusammenarbeit mit den globalen IT-Prozess- und IT-Serviceverantwortlichen für eine ergebnisorientierte Gestaltung von (Business-)IT-Kennzahlen und Berichten
- Stetige Aktualisierung und Optimierung der IT Service Prozesse
- Erkennung von Datenqualitätsproblemen, Definition und Umsetzung geeigneter Bereinigungsmaßnahmen
- Verantwortliche Durchführung von Ad-hoc-Analysen und eigenständiges Aufzeigen von Optimierungsmaßnahmen und Effizienz- und Effektivitätssteigerung
Qualifikationen:
- Eine abgeschlossene technische Berufsausbildung in einem IT-Beruf, ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen, oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung und Kenntnisse in den Bereichen Controlling, IT, Prozessmanagement, sowie KVP/PDCA-Zyklus
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeiten, sowie analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
- Ein hohes Maß an Technik- und Zahlenaffinität, sowie ausgeprägte methodische Kompetenz
- Eine eigenständige, strukturierte, service- und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Verhandlungssichere Deutsch- und versierte Englischkenntnisse
Standorte
