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IT-Mitarbeiter (m/w/d) im First Level / Onsite Support
GÖRG Partnerschaft von Rechtsanwälten mbB
Köln (DE)
Aktualität: 15.06.2024
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15.06.2024, GÖRG Partnerschaft von Rechtsanwälten mbB
Köln (DE)
IT-Mitarbeiter (m/w/d) im First Level / Onsite Support
Ihre Aufgaben:
- Unterstützung der Fachabteilungen im Rahmen des First Level Support unserer gängigen Anwendungen
- Qualifizierte Aufnahme und Dokumentation von Anwenderproblemen, Beratung und Erstellung von Lösungsvorschlägen
- Identifizierung, Erfassung, Priorisierung und Behebung von Software- und Hardwareproblemen
- Begleitung der Anwender bei der Einführung neuer Anwendungen und Endgeräten
Das bringen Sie mit:
- Sie haben eine Ausbildung im Bereich Informatik erfolgreich abgeschlossen und bereits erste Erfahrung gesammelt
- Weiterführende Kenntnisse u. a. in Citrix, Active Directory, Exchange, MS Office (M365), aktuelle Windows Client und Server Betriebssysteme, DATEV, iManage DMS, Druckerverwaltung sowie iOS mobile Devices wären von Vorteil
- Ausgeprägte Serviceorientierung, Teamfähigkeit und sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- Bereitschaft sich in neue Technologien einzuarbeiten
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