In dieser abwechslungsreichen Position übernehmen Sie verantwortungsvolle Aufgaben wie das Beheben von Fehlern und Störungen per Remote-Zugriff. Ihr neues Team gehört zu einem führenden Dienstleister im IT-Service-Management und zeichnet sich durch innovative Lösungen aus. Wenn Sie diese Position anspricht, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. - nehmen Störungsmeldungen zu Soft- und Hardwareproblemen qualifiziert an - priorisieren, klassifizieren und dokumentieren Störungen im Ticketsystem - beheben Fehler und Störungen routiniert per Remote-Zugriff - leiten ungelöste Tickets gekonnt an Supporteinheiten weiter - pflegen und dokumentieren Wissen in der Wissensdatenbank