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IT-Mitarbeiter (m/w/d) 1st-und 2nd-Level Support für öffentliche Auftraggeber
MR Datentechnik Vertriebs- und Service GmbH
Melle, Wiehengeb (DE)
Aktualität: 25.04.2024
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25.04.2024, MR Datentechnik Vertriebs- und Service GmbH
Melle, Wiehengeb (DE)
IT-Mitarbeiter (m/w/d) 1st-und 2nd-Level Support für öffentliche Auftraggeber
Ihre Aufgaben:
- Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level Support und die dazugehörige Priorisierung der technischen Störungen, dabei unterstützt du ebenso das Vor-Ort-Team via Fernwartung
- Die Dokumentation in unserem Ticketsystem im Bereich öffentliche Auftraggeber gehört ebenfalls in dein Aufgabengebiet
- Ferner bist du für die Durchführung von IT-Wartungen sowie das Monitoring zuständig
- Du behebst Fehlermeldungen via Telefon und per Fernwartung und bist für die Sicherstellung der SLA´s verantwortlich
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder Vergleichbares
- Erste Berufserfahrung im Bereich technischer Support
- Fachkenntnisse in den Bereichen Netzwerkinfrastruktur, Server- und Clientbetriebssysteme sowie Microsoft Windows sind wünschenswert
- Idealerweise bringst du zudem Erfahrungen im Bereich der Virtualisierung bspw. mit VMware oder Hyper-V mit
- Deine Zuverlässigkeit, Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und strukturierte Arbeitsweise runden dein Profil ab
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