Informationen zur Anzeige:
IT-Kundenbetreuer (m/w/d)
DeineZeit Personalmanagement GmbH
Aktualität: 08.10.2024
Anzeigeninhalt:
08.10.2024, DeineZeit Personalmanagement GmbH
IT-Kundenbetreuer (m/w/d)
Aufgaben:
Serviceorientierte Beantwortung von Kundenanfragen insbesondere im Bereich Digital Banking
Beratung der eingehenden Anrufe u.a. zu den Themen: Online-Banking, App-Anwendungen, Mobile-Banking, Telefon-Banking oder StarMoney Business
Auskunftserteilung zu Bankprodukten und Dienstleistungen
Recherche im betriebsinternen Zahlungsverkehrssystemen
Aktive Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
Qualifikationen:
Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbares Berufsbild
Erfahrung in der Telefonie wünschenswert
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Sehr gute kommunikative Fähigkeiten: Ausdrucksstärke, Verbindlichkeit, Lösungsorientierung
Gute bis sehr gute Deutschkenntnisse
