Informationen zur Anzeige:
IT Help Desk Mitarbeiter (m/w/d)
PS Direkt GmbH & Co. KG
Köln (DE)
Aktualität: 30.10.2024
Anzeigeninhalt:
30.10.2024, PS Direkt GmbH & Co. KG
Köln (DE)
IT Help Desk Mitarbeiter (m/w/d)
Aufgaben:
- Sie übernehmen ein eigenständiges Themengebiet, für das Sie als Ansprechpartner (m/w/d) im Service Desk fungieren
- Bearbeiten die Service Requests der Kunden
- Überwachung und Einhaltung von Service Levels
- Selbstständige Bearbeitung erster Reklamationen und Problemstellungen
- Unterstützung bei diversen Problem- und Fragestellungen rund um den IT-Service
Qualifikationen:
Morgens gerne ins Büro gehen
Die Stelle passt zu Ihnen, wenn Sie Erfahrung als Fachinformatiker/in, Supporter/in, Support-Mitarbeiter/in oder in Kundenbetreuung gesammelt haben.
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum IT-Systemkaufmann/-rau, Fachinformatiker/-in oder einschlägige Berufserfahrung im Bereich IT-Support
- Sie kennen sich mit den gängigen MS-Office Programmen aus
- Bringen Kenntnisse in den Bereichen Citrix XenAPP und SharePoint mit
- Kommunikationsstärke
- Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Flexibilität
Standorte
