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IT Consultant Cisco Security (w/m/d)
recruitIT Consulting
Berlin (DE)
Aktualität: 03.07.2024
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03.07.2024, recruitIT Consulting
Berlin (DE)
IT Consultant Cisco Security (w/m/d)
Ihre Aufgaben:
- Du unterstützt Groß- und Mittelstandskunden durch die qualifizierte Annahme und Bearbeitung ihrer Störungs- und Supportanfragen auf 2nd/3rd-Level Niveau zu allen Technologiefeldern im Bereich Cisco Security
- Du arbeitest an LifeCycle Projekte und stellst die Kundenzufriedenheit sicher
- Die Verantwortung für die Einhaltung von SLAs und die Dokumentation liegen in Deinem Aufgabengebiet
- Du gestaltest aktiv die Zusammenarbeit mit den Kunden und erkennst Optimierungspotentiale in den Kundenumgebungen
- Du nimmst an internen Workshops und Projekten zur Unternehmensentwicklung teil
- Nutze bei Fragen vorab die Kontaktdaten des Ansprechpartners.
Das bringen Sie mit:
Offenheit, Freundlichkeit und Geduld sollten zu Deinen Grundeigenschaften gehören. Der Umgang und die Zusammenarbeit mit den unterschiedlichsten Menschen - egal ob intern im Team oder extern mit Kunden - bereitet Dir Freude.
- Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im IT-Umfeld und bringst praktische Berufserfahrung im IT Security Bereich mit oder bist ambitionierter Quereinsteiger.
- Zudem hast Du erste Erfahrung im Betrieb und Troubleshooting von Security Umgebungen (Cisco, Fortinet, Checkpoint, PaloAlto)
- Berührungspunkte mit dem Hersteller Cisco Systems und eine CCNA- oder CBROPS-Zertifizierung werden von Dir angestrebt
- Du bist flexibel, liebst den Kundenkontakt und möchtest durch deine Eigenverantwortung und Selbstmotivation bereichern.
- Du kommunizierst gerne und gut und sprichst fließend deutsch und englisch.
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