Zu den Aufgaben gehören, der technische Support für verschiedene Plattformen, die Durchführung von Benutzerschulungen, die Systemadministration und die Gewährleistung der Einhaltung unserer Sicherheitsvorschriften. Die Person berichtet an den europäischen Head of IT. - Du erkennst und löst technische Probleme der Hardware, Software, mobile Geräte und Peripheriegeräte. - Du bist für die Aufrechterhaltung der Systemleistung und -stabilität verantwortlich. - Du verwaltest das Ticketing-Systems und bist für die Priorisierung und Lösung von Vorfällen innerhalb der SLAs verantwortlich. - Du schulst die Benutzer zu IT-Systemen, -Anwendungen und -Tools. - Du bist für das An- und Abmelden von Mitarbeitern, die Verwaltung der Zugriffskontrolle im Active Directory, verantwortlich. - Du wartest die IT-Infrastrukturen, einschließlich Server, Netzwerke und Sicherheit. - Du stellst die Einhaltung von Sicherheitsrichtlinien und Datenschutzbestimmungen sicher. - Du hältst Dich über neue Technologien und bewährte Verfahren im IT-Support auf dem Laufenden. - Du arbeitest mit internen Teams zusammen, um einen effizienten und reaktionsschnellen IT-Support zu gewährleisten. - Du trägst zu kontinuierlichen Verbesserungsprozessen und zur Entwicklung einer Wissensbasis bei.