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IT-Administrator (m/w/d)
FERCHAU GmbH Niederlassung Ludwigshafen
Landau in der Pfalz (DE)
Aktualität: 22.12.2024
Anzeigeninhalt:
22.12.2024, FERCHAU GmbH Niederlassung Ludwigshafen
Landau in der Pfalz (DE)
IT-Administrator (m/w/d)
Aufgaben:
- Unterstützung bei allen technischen Problemen und Fragen im Bereich IT-Hard-/Software für alle Nutzer:innen sowie Betreuung von Gästen im Bereich WLAN
- Systemadministration der Client-IT-Hardware (Drucker, Computer, mobile Geräte etc.)
- Pflegen des Active Directory für die zuständigen Bereiche
- Schulung und Coaching von Mitarbeiter:innen in IT-Hard-/Software und Systemen
- Betreuung aller Telefongeräte, z.B. CISCO VoIP, Smartphones
- Koordination und Terminierung notwendiger Wartungs- und Supportfenster mit Key Stake Holdern, IT-Partner:innen und externen Dienstleistern/Lieferanten
- Beschaffung von IT-Komponenten inkl. Asset Management und Lifecycle Management
- Integration, Ersatz oder Upgrade von lokalen IT-Softwarelösungen
- Technische Unterstützung bei der Verlagerung oder Einrichtung von IT-Arbeitsplätzen und Infrastruktur
- 1st- und 2nd-Level-Support in Zusammenarbeit mit dem Helpdesk, einschließlich der Verfolgung und Koordinierung von Tickets (Vorfälle, Änderungen, Anfragen usw.) mit Hilfe des Ticketsystems "Service Now"
- Erstellung oder Weiterführung von technischer Dokumentation, z.B. Handbücher, IT-Richtlinien, Konzepte, etc.
- Unterstützung, Analyse und Behebung von Problemen im Produktionsbereich für Standard-IT-Infrastruktur und Clients
- Implementierung von vorgegebenen IT-Prozesslösungen
- Mitarbeit in IT-Projekten
Qualifikationen:
- Ausbildung zum Fachinformatiker:in oder vergleichbar
- 3-5 Jahre Erfahrung im Benutzersupport in einer Unternehmensumgebung
- Kenntnisse von Microsoft Netzwerkumgebungen: (Azure) AD, Server/Client-OS, O365, Powershell etc.
- Kenntnisse in Service, Support und Administration von Infrastruktur
- Kenntnisse im Netzwerkbereich (Cisco) sind von Vorteil
- Kenntnisse von Nutanix / Citrix Virtualisierungsplattformen sind von Vorteil
- Sehr gute deutsch und englisch Kenntnisse in Wort und Schrift (mind. B2)
- Kommunikationsfähigkeit
- Strukturierte Arbeitsweise
- Hohe Eigenmotivation und Lernbereitschaft, Agilität und Teamfähigkeit
Wir bieten:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Betriebliche Altersvorsorge
- Bei uns kannst du Verantwortung übernehmen und dich weiterentwickeln
- Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
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