- Betreuung der Mitarbeiter im Bereich Telekommunikation und unterstützen vor Ort die externen Dienstleister auf Basis gemeinsam genutzter Ticket-Systeme - Mobile Kommunikation (Smartphone, Tablet, Feature Phone) - Mitwirkung bei der Planung und Durchführung der Regeneration von Mobilfunk HW - Pflege der Asset-Datenbank für den Anteil mobile Kommunikation - Mitwirkung bei der Weiterentwicklung der mobilen (Indigo-) Lösung für den sicheren Zugriff auf ausgewählte Komponenten des IT-Systems mittels Smartphone und/oder Tablet - Bearbeitung aufgabenspezifischer Anforderungen im IT-Anforderungsworkflow - Erstellen und Aktualisierung von Dokumentationen und Anleitungen im Aufgabenbereich - Unterstützung bei der Einführung neuer Hard- und Software - Unterstützung bei der Koordination, Steuerung und Kontrolle der externen Dienstleister