Verantwortung für die gesamte IT-Infrastruktur, einschließlich Netzwerken, Servern, Software-Anwendungen, Telekommunikation und Backup-Systemen Qualifizierter Anwender-Support für Hardware- und Software-Probleme, inklusive internationaler Niederlassungen, mit Analyse von Störungen und deren Behebung im operativen Betrieb Einrichtung, Pflege und Virtualisierung von Servern sowie Verwaltung und Pflege von Active Directory (AD) Analyse der Systemanforderungen, Identifikation von Optimierungspotenzialen sowie Monitoring von Antivirus, Firewall und weiteren Sicherheitseinstellungen Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen Installation und Betreuung von Telefon- und Mobilgeräten