- Betreuung und Beratung der Mitarbeiter in allen Bereichen der industriellen Informationstechnik - Sicherstellung der hohen Verfügbarkeit der IT-Dienste als Grundlage für die unternehmensinternen Prozesse - 1st Level Support für die Prozesse im SAP und eskalieren der Anfragen - Administrative Verantwortung für Hard- und Software (Installation, Wartung, Backup, Patches) im Microsoft Umfeld - Sicherstellung der Verfügbarkeit des Netzwerkes - Zusammenarbeit im IT-Team bei Fehleranalyse und Störungsbeseitigung - Umsetzung der Konzernrichtlinien in Zusammenarbeit mit der Corporate IT