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IT-Administrator / IT-Engineer SAM (m/w/d)
Softline GmbH
Leipzig (DE)
Aktualität: 20.09.2024
Anzeigeninhalt:
20.09.2024, Softline GmbH
Leipzig (DE)
IT-Administrator / IT-Engineer SAM (m/w/d)
Aufgaben:
- Betreuung von technischen Software Asset Management Kundeninfrastrukturen
- Eigenverantwortliche Klassifizierung, Priorisierung, Kategorisierung von Aufträgen
- Zuverlässige und nachvollziehbare Dokumentation aller Anfragen im Service Desk
- Nachhalten proaktiver Services (Monitoring, Umsetzung von Changes, etc.)
- Selbstständige Erstlösung von Störungsmeldungen
- Abstimmung mit Fachkolleginnen und -kollegen zur Lösungsidentifikation
- Überwachung und Eskalation der aktiven Störfälle
Qualifikationen:
- Kenntnisse zur IT-Infrastruktur (u.a. Client-Server-Architektur, Active Directory, Virtualisierung, Datenbanksysteme)
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Windows Server / IIS und Microsoft SQL-Server
- Methodische und fachliche Erfahrungen im Umgang mit Datenintegrationstechnologien (XML, SQL, REST, SOAP)
- Erste Erfahrungen im, Betrieb von Software- /IT-Asset-Managementsystemen (u.a. FlexNet Manager, Snow License Manager, ServiceNow SAM) sind gern gesehen
- Sorgfältige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
- Hohe Kundenorientierung, Teamfähigkeit und Selbstorganisation
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift (Deutsch/Englisch)
Standorte
