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IT Administrator Helpdesk 2nd Level Support F-35 (m/w/d)
Rheinmetall AG
Weeze (DE)
Aktualität: 01.05.2024
Anzeigeninhalt:
01.05.2024, Rheinmetall AG
Weeze (DE)
IT Administrator Helpdesk 2nd Level Support F-35 (m/w/d)
Aufgaben:
- Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen über verschiedene Kanäle
- Diagnose und Fehlerbehebung von Hardware- und Softwareproblemen, sowohl lokal als auch remote
- Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzrechnern, Softwareanwendungen und Peripheriegeräten
- Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten in Active Directory und anderen IT-Systemen
- Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration von Netzwerkkomponenten und -verbindungen
-
Dokumentation von Lösungen und Anleitungen für häufig auftretende Probleme
Qualifikationen:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Informationstechnologie oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung mit gängigen Betriebssystemen und Office-Anwendungen
- Grundlegende Netzwerkkenntnisse sowie Erfahrung mit Remote-Desktop-Tools als auch Kenntnisse im Bereich IT-Sicherheit und Datenschutz
- Erste Berufserfahrung im Bereich IT-Support oder Helpdesk sowie Erfahrungen mit IT-Ticketing-Systemen
- Zertifizierungen im Bereich IT-Support
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeiten
- Freude an Teamarbeit und Bereitschaft zur Unterstützung anderer Teammitglieder
Standorte
IT Administrator Helpdesk 2nd Level Support F-35 (m/w/d)
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