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IT-Administrator Customer Support (w/m/d)
PAV Herzog
Dresden (DE)
Aktualität: 24.09.2024
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24.09.2024, PAV Herzog
Dresden (DE)
IT-Administrator Customer Support (w/m/d)
Aufgaben:
- IT-Administration von Kundennetzen
- Persönlicher und telefonischer Kunden-Support
- Installieren und Konfigurieren von Computerhardware, Computersoftware, Systemen und Netzwerken
- Betreuung und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur von Kunden
- Systemadministration von Anwendungen, Serversystemen und Routern
- Einrichten von VPN Tunneln und Firewalls
- Durchführung von Diagnosen zur Identifizierung, Aufzeichnung und Fehlerbehebung von Hardware- und Software-Fehlern
- Bestandsanalyse und Ertüchtigung bestehender Netzwerke
- Dokumentation von Netzwerken
Qualifikationen:
- Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium mit Schwerpunkt IT
- Fundiertes Fachwissen in der IT-Infrastruktur, Microsoft Servertechnologien und VPN Technologien
- Vergleichbare Berufserfahrung wünschenswert
- Vertiefte Anwenderkenntnisse in der Hard- und Softwareadministration
- Kenntnisse im Bereich Netzwerkkonfiguration und Anwendersupport
- Analytische Denkweise mit ausgeprägter Problemlösungsfähigkeit
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Erweiterte Englischkenntnisse wünschenswert
- Starke Service-/Dienstleistungsorientierung und Kommunikationsstärke
- Teamfähigkeit, Selbstständigkeit, Belastbarkeit, Flexibilität
- Verantwortungsvoller Umgang mit vertraulichen Informationen
- Führerschein Klasse B
- Reisebereitschaft (ca. 15 %)
Standorte
