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Interim Teamleitung Kundenservice&Direktvertrieb (m/w/d)
Norbert Woll GmbH Profi-Gusspfannen
Saarbrücken (DE)
Aktualität: 07.06.2024
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07.06.2024, Norbert Woll GmbH Profi-Gusspfannen
Saarbrücken (DE)
Interim Teamleitung Kundenservice&Direktvertrieb (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
Führung eines Teams von bis zu 7 Personen inkl. Kapazitäts- und Einsatzplanung
Beratung unserer Kunden bedürfnisorientiert per E-Mail und Telefon (inbound)
Erster Ansprechpartner bei individuellen Wünschen und Reklamationen
Abstimmung mit anderen Abteilungen für ergebnisorientierte Lösungen
Sammeln von Feedback unserer Kunden für die Weiterentwicklung unseres Service
Nutze bei Fragen vorab die Kontaktdaten Deines Ansprechpartners
Das bringen Sie mit:
Erfahrung als Teamleiter im Kundenservice oder vergleichbaren Bereich zwingend erforderlich
Kenntnisse in den EDV Programmen wie Zendesk sind von Vorteil
Ergebnis- und Lösungsorientierte, proaktive und selbstständige Arbeitsweise
Freude am Verkauf unserer Marke
Leidenschaft und Gespür im Ungang mit Kunden
Hohes Maß an Eigeninitiative und Teamfähigkeit
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