Im Büroalltag sind Sie die "Stütze der Agentur" und erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Sie kümmern sich um die Koordinierung der Kundentermine einerseits und um den geordneten Ablauf des Agenturbetriebs andererseits. Sie unterstützen bei Akquisemaßnahmen und Controlling-Aufgaben. Die anfallende Korrespondenz wird zum großen Teil von Ihnen erledigt. Sie gewährleisten einen reibungslosen Ablauf des Agenturbetriebs und einen guten Kundenservice, damit sich unsere Kunden bei uns wohlfühlen. Dadurch haben die Kundenberater im Außendienst Zeit für Vertrieb, Kundenbindungs- und Servicetätigkeiten. - Erledigung der Kundentelefonie - Erstellung von Angeboten - Aufnahme von Anträgen - Kundendatenpflege - Annahme und Erfassung von Schadensmeldungen + weitere Koordination - Regulierung von Kleinsachschäden gemäß Vollmacht - Aufnahme und Koordinierung größerer Schäden - Unterstützung bei der Terminplanung für den Außendienst - Vereinbarung von Terminen mit Bestandskunden - Unterstützung bei Akquisemaßnahmen - Bestellung und Verwaltung von Büromaterial, Prospekten, Werbematerial - Erledigung der Ablage - Vorbereitung von Agenturbesprechungen - Bearbeitung Ein- und Ausgangspost - Erstellung von Kundenbriefen und Mailings - Email-Bearbeitung