- Auftragsbearbeitung und Überwachung von Kundenaufträgen von der Bestellannahme bis zur Auslieferung - Termingerechte Abwicklung der Kundenaufträge - Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen - inhaltliche und technische Überprüfung des Auftragseingangs und der Konfigurationsergebnisse sowie die Mitarbeit bei Kostenklärungen - Verfolgung terminlicher und inhaltlicher Ziele in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen und Sicherstellung der Einhaltung von Abstimmungen - Managen von kundenspezifischen Sonderanforderungen - Umsetzung von eigene Ideen und Erzielung von nachhaltigen Verbesserungen, indem bestehende Prozesse analysiert und optimiert werden