- Kaufmännische und logistische Betreuung eines definierten Serien- und Endkundenkreises - Bearbeitung von Serien- und Reparaturaufträgen, Garantie- und Gewährleistungsforderungen sowie Umrüstungsaktionen - Abstimmung von Terminen mit den Fachbereichen - Erstellung und Bewertung von Angeboten - Abwicklung von Serien- und Ersatzteilaufträgen - Abgleich der Bestellung mit den Vertragskonditionen und Abstimmung von Abweichungen mit dem Kunden - Erstellung von Rechnungen für Warenlieferungen und Dienstleistungen - Entgegennahme und Bearbeitung von Kunden- und Lieferanteninformationen zu Garantie- und Kulanzfällen