Informationen zur Anzeige:
Inbound Kundenberater*in (m/w/d)
cambio Mobilitätsservice GmbH & Co. KG
Bremen (DE)
Aktualität: 05.12.2024
Anzeigeninhalt:
05.12.2024, cambio Mobilitätsservice GmbH & Co. KG
Bremen (DE)
Inbound Kundenberater*in (m/w/d)
Aufgaben:
- · Ansprechpartner für unsere Kunden sein
- · Buchungswünsche erfassen
- · Schadensmeldungen aller Art aufnehmen und weiterleiten
- · telefonische Hilfestellung leisten bei allen Fragen von der Fahrzeugübergabe bis zur Rückgabe
- · das Lösen technischer Probleme, die in Zusammenhang der Kundenbuchungen stehen
Qualifikationen:
- Für den Support bei technischen Fragen unserer über 132.000 Kundinnen und Kunden aus den deutschen cambio Städten, zu Fragen des CarSharing-Alltags, sowie zur Erfüllung aller Buchungswünsche unterstützt dich unsere eigene Software. Zur Lösung der teils komplexen Zusammenhänge setzen wir eine flexible und offene Denkweise voraus. Der Besitz eines Führerscheins ist dabei von Vorteil. Stressigen Situationen begegnest Du als Allrounder mit Zielstrebigkeit und Ruhe, Teamgeist ist für Dich selbstverständlich und kein Fremdwort. Dann freuen wir uns, wenn Du weiterliest.
- · Flexibilität im Schichtdienst von derzeit 07:00 - 23:00 Uhr
- · eine sichere Kommunikation in deutscher Sprache
- · idealerweise Englischkenntnisse
- · eine strukturierte und zügige Arbeitsweise ist Grundlage Deiner Arbeitsauffassung
- · Motivation und Zuverlässigkeit gehören zu Deinen persönlichen Eigenschaften
- · technisches Verständnis auch bei komplexen Zusammenhängen
- · einschlägige Erfahrung im Kundenservice
Wir bieten:
- · ein vielfältiges, flexibles Aufgabenspektrum mit dem Schwerpunkt der tel. Kundenbetreuung im CarSharing-Bereich
- · eine gründliche Einarbeitung
- · Mitarbeit in einem sympathischen und motivierten Team
- · Entgeltzuschläge für die Arbeit in den Abendstunden und an Sonn-/Feiertagen
- · planbare Arbeitszeiten
- · flache Hierarchien und offene Unternehmenskultur
- · eine wichtige Aufgabe in einer zukunftsorientierten Dienstleistung
Unser Kontakt:
Cambio CarSharing Service GmbH
Personalabteilung
Humboldtstraße 131-137
28203 Bremen
Personal@cambio-carsharing.com
Weitere Informationen:
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