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Head of Professional Services (m/w/d)
I.K. Hofmann GmbH Personal
Ulm, Donau (DE)
Aktualität: 03.01.2025
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03.01.2025, I.K. Hofmann GmbH Personal
Ulm, Donau (DE)
Head of Professional Services (m/w/d)
Über uns:
Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 16.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA.
Aufgaben:
- Koordinieren und leiten des Projektmanagementteams in allen Phasen technischer Kundenimplementierungsprojekte von der Vertriebsübergabe über die Projektimplementierung, Schulung, erfolgreiche Einführung bis hin zur Übergabe an den
- Kundenservice
- Weiterentwicklung der Mechanismen mit den Projektteams zur Bereitstellung von Second-Level-Support, ERP-Testsystemunterstützung, ERP-Adapterentwicklungen, Presales-Support und Unterstützung beim Testen unserer Softwaresysteme
- Weiterentwicklung der Mechanismen und KPIs, um Projekte im Hinblick auf Budget und Zeitpläne zu priorisieren, zu überwachen und zu verfolgen
- Unterstützung der Teams bei der Abstimmung mit internen Abteilungen (insbesondere Vertrieb, Content, Produktentwicklung, IT) und bei der Verwaltung externer Partner und Dienstleister
- Zusammenarbeit mit Produktentwicklungsteams mit Hinblick auf gruppenweiteProduktvorschläge, insbesondere in Bezug auf
- Stammdatenverwaltung
- Analytik
- Shop-Integration
- Unterstützung des Teams bei der Definition, Verfolgung und rechtzeitigen Umsetzung von Zielen
- Führungsverantwortung inklusive regelmäßigem Coaching und Mentoring zur Unterstützung der Weiterentwicklung der methodischen und fachlichen Kompetenzen der Teams
- Etablierung von gruppenweite Foren, um neue Methoden und Mechanismen zu diskutieren
- Ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbar.
- Du arbeitest proaktiv, selbstbestimmt, ergebnisorientiert und verlierst auch in hektischen Zeiten nicht den Kopf und den Sinn für Humor
- Frühere Erfahrung in der Leitung eines Projektmanagementteams, einschließlich der Fähigkeit, das Team zu motivieren und zu coachen
- Starke Kommunikationsfähigkeiten in der Zusammenarbeit mit technischen und nichttechnischen Stakeholdern beim Kunden, im Unternehmen und im Team
- Fähigkeit teaminterne Probleme auf technischer oder sozialer Ebene leicht zu erkennen und lösungsorientiert angehen
- Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und der Lösung ihrer Probleme
- Technisches Know-how, um die Auswirkungen von Entscheidungen auf Themen wie Webentwicklung, Softwarequalität, automatisierte Tests, Konfiguration, Infrastruktur und APIs beurteilen zu können
- Fähigkeit sich in Deutsch und Englisch mündlich sowie schriftlich gut auszudrücken
Wir bieten:
- Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
- Spannende / interessante / herausfordernde Aufgaben in/bei einem internationalen / mittelständischen / innovativen / globalen / wachsenden / weltweit erfolgreichen / expandierenden Unternehmen / Konzern / Automobilzulieferer
- Ein modernes Arbeitsumfeld mit freundlichen Kollegen
- Möglichkeit zur Direktvermittlung
- Arbeitsplatzbezogene umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten / Weiterentwicklung eigener Kompetenzen
- Profitieren Sie von unserem internationalen Netzwerk
- Individuelle Begleitung, Coaching und Karriereplanung
- Wir nehmen uns Zeit für Ihre Karriere. Bei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und Erweiterung Ihrer Kompetenzen. Bauen Sie bei uns und mit uns Ihr Knowhow aus - wir begleiten Sie mit individueller Beratung!
Unser Kontakt:
Wir freuen uns auf Ihren Anruf:
Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter 0731 17639532 bzw. per eMail unter georg.haefner@experts.jobs.
Weitere Informationen:
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
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