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Guest Relation Manager (m/w/d) mit Zusatzaufgaben
Cordes Rieger Personalvermittlungs GmbH
Bergisch Gladbach (DE)
Aktualität: 08.10.2024
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08.10.2024, Cordes Rieger Personalvermittlungs GmbH
Bergisch Gladbach (DE)
Guest Relation Manager (m/w/d) mit Zusatzaufgaben
Aufgaben:
- Fokus auf erstklassigen Service und professionelle Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen
- Unterstützung des Front Office Managers
- Gästebetreuung inklusive Concierge-Aufgaben
- Stete Motivation und Schulung des Teams
- Offenes Ohr für die Belange der Teammitglieder und der Gäste
- Enge Zusammenarbeit mit dem Housekeeping, Empfang und dem Spa (Kontrollen, Unterstützung, Standards)
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie sowie Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
- Gastgebermentalität und Lösungsorientiertheit gepaart mit Insiderwissen
- Flexibilität, Gelassenheit und Engagement
- Unkomplizierte, fröhliche und gästeorientierte Art
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
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