- Koordination und Steuerung der Prozesse beginnend von der Auftragserstellung über das Auftragsmanagement bis zur Rechnungslegung - Kontinuierliche Optimierung der Strukturen und Prozesse unter Einbindung und Koordination Aller - insbesondere produktionstechnischer - Schnittstellen - Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit und -bindung sowie der Ausbau des Intercompany-Geschäftes - Ansprechpartner der Schnittstellen Produktion und Technik zur Sicherstellung eines reibungslosen und effizienten Auftragsabwicklungsprozesses im Hinblick auf Kosten, Nutzen und Zeit sowie Kundenzufriedenheit - Fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeiter (m/w/d)