- Du bist der/die erste Ansprechpartner/in (gn) bei einem Unfall oder einer eintretenden Pflegebedürftigkeit und gewährleistest eine schnelle und professionelle Hilfe - Du organisierst benötigte Hilfeleistungen gemäß den Versicherungsbedingungen und arbeitest eng mit unseren Partnerunternehmen zusammen - Du betreust und berätst unsere Kunden zu medizinischen und reisemedizinischen Fragen sowie zu Unfall- und Pflegeversicherungen - Du bearbeitest Kundenanfragen zu versicherten Leistungen und sorgst für eine transparente und kundenorientierte Abwicklung - Du bietest einen zuverlässigen Auskunftsdienst über medizinische Dienstleister, um den Kunden stets die bestmögliche Unterstützung zu bieten