- Verantwortung für den Front Office Bereich des b'mine Frankfurt Airport - Regelmäßiger Austausch mit dem Head Office in Berlin - Tägliche Motivation unseres Teams, um auch das "Unmögliche" mit viel Spaß möglich zu machen - Hands-On Mentalität, flexible Einsatzbereitschaft zur Unterstützung des gesamten Teams - Erarbeitung und Einführung von Standards im Bereich Front Office sowie die nachfolgende Kontrolle derselbigen im gesamten Team - Check-in / -out sowie die individuelle Begrüßung und Verabschiedung unserer Gäste - Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen für ein einzigartiges Hotelerlebnis - Beratung unserer Gäste über die Lage, Ausstattung und das gesamte Dienstleistungsangebot - Mitverantwortung für die Erreichung unserer Ziele im Bereich Gästezufriedenheit - Teilnahme an Meetings wie z.B. das Function-Sheet-Meeting sowie Abteilungsleiter-Meeting - Schulungen / Trainings sowie die stetige Sicherung unserer Qualitätsstandards - Professionelle Präsentation unseres Hotels durch aktiven, persönlichen Gäste- und Kundenkontakt - Unterstützung bei der Erreichung der gesetzten Ziele und Budgets