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Front Office Agent (m/w/d) in Vollzeit
GCH Stuttgart&Koblenz BetrGmbH Wyndham Stuttgart Airport Messe
Stuttgart (DE)
Aktualität: 27.08.2024
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27.08.2024, GCH Stuttgart&Koblenz BetrGmbH Wyndham Stuttgart Airport Messe
Stuttgart (DE)
Front Office Agent (m/w/d) in Vollzeit
Aufgaben:
- Erster Ansprechpartner für unsere Gäste während des gesamten Aufenthaltes
- Kompetenter Check-In und Check-Out unserer Gäste
- Professionelles Cross- und Upselling sowie Beschwerdehandling
- Überprüfung der Reservierungen und Vorbereitung der Anreisen
- Korrekte Verbuchungen der Abrechnungen von Bankett, Minibar und Restaurant sowie Erstellung von ordnungsgemäßen Tagesabrechnung
Qualifikationen:
Sie haben eine Leidenschaft für die Hotellerie und stets ein offenes Ohr für jegliche Fragen der Gäste sowie immer den richtigen Tipp für Unternehmungen in der Umgebung? Sie haben ein offenes Wesen und kommunizieren gern mit unseren Gästen? Dann wünschen wir uns Sie auf den freien Platz an unserem Front Office!
- Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder Abschluss eines vergleichbaren Studiums
- Erste Berufserfahrung am Front Office sind von Vorteil
- Einen motivierten und engagierten Arbeitsstil sowie die Bereitschaft zur Schichtarbeit
- Kommunikationsstärke und Freude am Kontakt mit Gästen
- Ausgeprägte Gastgeber- und Teamplayerqualitäten
- Eine positive Ausstrahlung und ein sicheres, kompetentes Auftreten
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
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