- Optimale Betreuung unserer Confocal- und Widefield Mikroskop-Systeme vor Ort bei unseren Kunden - Kundenbesuche für die Durchführung von Wartungen, Reparaturen, Fehleranalysen sowie Installationen von neuen Systemen und von Upgrades - Vermittlung und Weitergabe von produktspezifischen Informationen und Trainings für Anwenderinnen und Anwender - Kunden- und problemorientiertes Arbeiten, um als lokale Schnittstelle gemeinsam mit unserem regionalen und globalen Service Team Lösungen voranzutreiben - Eigenständiges Erarbeiten und Dokumentieren von Serviceberichten- und unterlagen - Enge Zusammenarbeit und Kooperation mit unserem Sales- und Applikationsteams, zum Beispiel zur Unterstützung bei Demos und Messen