- Leitung, Einweisung und Steuerung der Reinigungsteams inkl. Einsatzplanung und Dokumentation - Sicherstellung der Erbringung vertraglich vereinbarter Leistungen inkl. Dokumentation und Qualitätssicherung (Objektkontrollen) - Kundenbindung und -beziehungsmanagement, z.B. Erweiterung des Dienstleistungsumfangs in Ihren Objekten und in der Region - Bearbeitung von Kundenreklamationen inkl. Ursachenbehebung - Erstellung und Verwaltung der Dienstpläne - Personalrekrutierung und -führung - Bestellung und Management der Arbeitsmaterialien