- die Durchführung der Fach- und Kommunikationsschulungen (Schwerpunkt Telekommunikation) liegt in Deinen Händen, sowie die Beurteilung der Schulungsteilnehmer*innen und deren Lernerfolgskontrolle - Du betreust und begleitest neue Mitarbeiter*innen in der Praxisphase - während des Onboardings bist Du erster fachlicher Ansprechpartner*in - durch die Durchführung von Verkaufsschulungen (Outbound Sales) und Coachings verbesserst Du die Motivation und Leistungen unserer Kundenberater*innen - in enger Abstimmung mit demder Projektleiterin sicherst Du die Qualitätsstandards unseres Auftraggebers und bist für die Optimierung und Weiterentwicklung der Schulungen verantwortlich - die Dokumentation der durchgeführten Schulungen und Coachings hältst Du in unserem internen System nachhaltig fest