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Fachkraft für Kundenbetreuung und Projektkoordination (Vollzeit) (m/w/d)
PARLA GmbH & Co. KG
Heidelberg, Neckar (DE)
Aktualität: 28.06.2024
Anzeigeninhalt:
28.06.2024, PARLA GmbH & Co. KG
Heidelberg, Neckar (DE)
Fachkraft für Kundenbetreuung und Projektkoordination (Vollzeit) (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
1. Kundenbetreuung und Bestandskundenpflege/Projektbetreuung
- Kundenbetreuung
- Betreuung der Kunden vom Erstkontakt über die Auftragsausarbeitung und -abwicklung bis hin zur Nachbereitung
- Trainingsunterlagen und Präsentationen erstellen
- Koordination der Abwicklung der Kundenaufträge
- Proaktiver Aufbau und nachhaltige Pflege der Kundenbeziehung
2. Auftragsabwicklung
- Neue Anfragen bearbeiten
- Beratung zu Weiterbildungsdienstleistungen
- Vor- und Nachbereitung von Trainings und Coachings
- Potenzialausschöpfung/Nachlese für Folgeaufträge
- After-Sales Betreuung z.B. Feedback bei Kunden einholen
- Aktive Ansprache von Neu- und Bestandskunden
- Telefonaktionen für Kunden: Planung und Durchführung
- Vermarktung/ Vertrieb unserer Produkte
- Mitwirken bei Angebotserstellung, Vertragsanbahnungen und Vertragsabschlüssen
4. Anfallende Aufgaben im Tagesgeschäft
Das bringen Sie mit:
- Kaufmännische Ausbildung, Dialogmarketing oder auch Quereinsteiger*innen auf der Suche nach neuen Herausforderungen sind willkommen
- Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten im Telefongespräch
- Engagement, Flexibilität und Teamfähigkeit
- Organisationstalent mit einer schnellen Auffassungsgabe
- Spaß im Umgang mit Kunden und ausgeprägte Serviceorientierung
- Gute Kenntnisse in Microsoft-Office, insbesondere PowerPoint, Word und Outlook und insgesamt gute PC-Kenntnisse
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
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Fachkraft für Kundenbetreuung und Projektkoordination (Vollzeit) (m/w/d)
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