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Fachinformatiker-Systemintegration (m/w/d)
Akronis Großkundenbereich GmbH Hauptniederlassung in Nürnberg
Forchheim, Oberfranken (DE)
Aktualität: 27.07.2024
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27.07.2024, Akronis Großkundenbereich GmbH Hauptniederlassung in Nürnberg
Forchheim, Oberfranken (DE)
Fachinformatiker-Systemintegration (m/w/d)
Aufgaben:
- Sie managen Beschwerden und Eskalationen in den Betreuungsbereichen und finden nachhaltige Lösungen.
- Sie inspizieren regelmäßig die Standorte in Ihrem Zuständigkeitsbereich, um IT-Risiken frühzeitig zu erkennen.
- Sie beraten und unterstützen Geschäftsprozesse in Bezug auf IT Self Services und tragen so wesentlich zur effektiven Nutzung der IT-Arbeitsplatzumgebungen (Office 365, MS-Teams, MWP, usw.) und der Standortinfrastruktur bei.
- Sie unterstützen IT-Service-Übergänge vor Ort im Rahmen von Projekten oder Initiativen und stellen dabei die Integration lokaler Gegebenheiten sowie interner und externer Stakeholder (z.B. Gebäudemanagement, lokale IT-Dienstleister) sicher.
- Sie helfen bei der Anpassung bestehender Lösungen und Geschäftsprozesse an Kundenanforderungen durch Prozessharmonisierung, Konsolidierung von Anwendungen, Gestaltung von Schnittstellen sowie Infrastruktur- und IT-Services.
- Sie gewährleisten die Kommunikation und Abstimmung mit dem Business Partner Management sowie den Key-Usern im Business.
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung mit langjähriger Berufserfahrung im Bereich IT-Infrastruktur und operativen Themen. Sie fühlen sich in beratender, steuernder und leitender Funktion sehr wohl.
- Fundierte Netzwerkkenntnisse.
- Umfassende Erfahrung in der Projektarbeit und nachweisbare praktische Erfahrungen im Roll-out von IT-Lösungen.
- Hohes Maß an Ergebnisverantwortung in Ihren Zuständigkeitsbereichen und den jeweiligen Standorten.
- Teamplayer mit starken Kommunikationsfähigkeiten.
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse.
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
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