In Ihrem neuen Job als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) sind Sie Teil einer modernen IT-Dienstleistungsstruktur. Hier werden maßgeschneiderte IT-Lösungen für mittlere bis große Organisationen entwickelt. Mit über 3000 Mitarbeitern setzt das Team innovative IT-Strategien um, die Effizienz und Produktivität steigern. - Sichern den Betrieb in einer vielseitigen Systemlandschaft für Medien und bearbeiten Tickets - Beheben Störungen im 1st & 2nd Level Support, remote oder vor Ort - Nehmen Kundenanfragen telefonisch, per Mail oder am Kundentresen auf - Pflegen Asset-Daten akribisch und leiten Störungen an spezialisierte Einheiten weiter - Unterstützen bei IT-Projekten aktiv und optimieren Betriebsprozesse und Strukturen kontinuierlich