In Ihrem neuen Job als Fachinformatiker*in IT Support - Sie: - Bearbeiten Anfragen und Störungen mittels Ticketsystem bis zur Fehlerbehebung, sowohl remote als auch vor Ort - Betreuen Anwender bei IT-relevanten Fragen im 1st/2nd-Level-Support für Soft- und Hardware - Richten Arbeitsplatzrechner und Peripheriegeräte wie Drucker ein, bauen diese auf und ab und erweitern sie - Konfigurieren Netzwerke - Unterstützen Clients bei der Nutzung von MS Office Produkten, VPN und weiteren Anwendungen - Dokumentieren alle durchgeführten Support-Aktivitäten