Im Zentrum Deiner Tätigkeit steht das Beantworten von Supportanfragen und die technische Betreuung unserer Kunden, darüber hinaus übernimmst Du folgende Aufgaben: Das Erbringen von IT-Servicedienstleistungen in den Bereichen IT-Netzwerktechnik, Microsoft Server- und Client-Betriebssystemen sowie Server- und Client-Hardware; telefonisch, per Remote-Zugriff und beim Kunden vor Ort Die Installation, Konfiguration und Instandhaltung/Wartung von Microsoft Windows Systemen Unterstützung bei der Analyse, Bearbeitung und Lösung von Problemstellungen an Microsoft Windows Systemen Für dich gilt: Du behebst keine Fehler, sondern findest Lösungen!