Informationen zur Anzeige:
Fachinformatiker/-in Technischer Kundensupport (m/w/d)
Roxtra GmbH
Göppingen (DE)
Aktualität: 17.10.2024
Anzeigeninhalt:
17.10.2024, Roxtra GmbH
Göppingen (DE)
Fachinformatiker/-in Technischer Kundensupport (m/w/d)
Aufgaben:
Als technische Ansprechperson unterstützt du unsere Kunden bei deren Anfragen per E-Mail, Telefon und Fernwartung (1st und 2nd Level-Support). Du bist zuständig für die Durchführung von Installationen, Konfigurationen und Updates unserer Software auf Kundensystemen. Zudem bearbeitest du Fragen aus dem Ticket-System und arbeitest zur gemeinsamen Lösungsfindung eng mit unserem Entwicklungsteam zusammen.
Um deinen Aufgaben gewachsen zu sein, erhältst du eine gründliche Einarbeitung sowie stets die Unterstützung unseres kompetenten und motivierten Teams.
Qualifikationen:
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/-in) oder vergleichbare Qualifikation - Quereinsteiger (m/w/d) sind herzlich willkommen
Du bist fit im Umgang mit MS Windows (Client + Server) und MS Office Produkten
Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools
Vorzugsweise Berufserfahrung im technischen Support
Spaß an neuen Herausforderungen
Sympathisches und sicheres Auftreten
Eine zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil
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