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Experten im Kundenservice mit Potential zur Übernahme einer Teamleitung (m/w/d)
Energie- und Wasserversorgung Bünde GmbH
Bünde (DE)
Aktualität: 08.11.2024
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08.11.2024, Energie- und Wasserversorgung Bünde GmbH
Bünde (DE)
Experten im Kundenservice mit Potential zur Übernahme einer Teamleitung (m/w/d)
Aufgaben:
· Als Experte/-in in der Kundenbetreuung machen Sie unseren Kundenservice noch besser und entwickeln sich in Richtung Teamleitung
· Sie übernehmen Verantwortung für die Prozesse rund um die Abrechnung für unsere Kunden
· Sie arbeiten an spannenden Projektthemen rund um neue Marktprozesse sowie der Umsetzung neuer Rechtsgrundlagen und Beschlüsse
· Sie gestalten Optimierungen, Veränderungen und den Einsatz neuer Technologien in Ihrem Bereich
· Sie motivieren ihr Team und fördern die Entwicklung Ihrer Mitarbeitenden
· Sie arbeiten eng mit anderen Teams und Abteilungen zusammen, um unsere gemeinsamen Ziele zu erreichen.
Qualifikationen:
· Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder ein Bachelorstudium
· Sie haben fundierte Erfahrung im Kundenservice und idealerweise auch Erfahrungen in der Energieversorgungsbranche gesammelt
· Sie haben Freude an Ihrer Arbeit und können andere mitreißen und motivieren
· Sie sind ein kommunikationsstarker Teamplayer mit hoher Auffassungsgabe
· Sie haben bereits Erfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise SAP-IS-U und gute MS Office-Kenntnisse
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