- Zentraler Ansprechpartner für die zugeordneten Kunden/Länder zu allen Belangen der Ersatzteillogistik - Verantwortung für die Annahme, logistische und kaufmännische Prüfung von Kundenaufträgen unter Beachtung der länder- und kundenspezifischen Vorgaben - Beseitigen von Belieferungsproblemen und Zuständigkeit für das Eskalationsmanagement in Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern - Durchführung und Überwachung der Belieferung von Ersatzteilaufträgen unter Einhaltung interner Regelungen und gesetzlicher Vorgaben sowie die Koordination der Versandaufträge; wesentliche Aufgabenschwerpunkte liegen u.a. auf den Gebieten Exportkontrolle und Gefahrgut - Fakturierungen einschließlich der Erstellung von Gutschriften/Lastschriften - Identifizieren Optimierungspotential für Abläufe, Erarbeitung von Lösungsvorschlägen in Zusammenarbeit mit Prozesspartnern und Unterstützung des Prozessmanagements bei deren Umsetzung - Sondertätigkeiten/-Aufgaben im Rahmen der Abwicklung und Logistik aus (z.B. Koordinationsfunktion zu Sonderfunktionen und internen Initiativen/Projekten)