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Experte für 1st Level IT Support (m/w/d) ab sofort
Robert Half GmbH & Co.KG
Bonn (DE)
Aktualität: 28.03.2024
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28.03.2024, Robert Half GmbH & Co.KG
Bonn (DE)
Experte für 1st Level IT Support (m/w/d) ab sofort
Aufgaben:
- Telefonsupport für die Endanwender
- Austausch von Hardware, Installation von Software
- Verwaltung der User Berechtigungen
- Dokumentation Ihrer Arbeit
- Pflege des Ticketsystems
- Übliche Support-Tätigkeiten
Qualifikationen:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation (z.B. Berufserfahrung oder ein Studium in diesem Bereich)
- Gute Kenntnisse im 1st Level Support (ServiceNow, Active Directory, MS Office 365)
- Gute Deutsch- und grundlegende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamfähigkeit und eine selbständige sowie verlässliche Arbeitsweise
- Hohe Lösungs- und Serviceorientierung
- Strukturierte und selbständige Arbeitsweise
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