- Zentraler Ansprechpartner für die Ihnen zugeordneten Kunden/Länder zu allen Belangen der Ersatzteillogistik - Annahme, logistische und kaufmännische Prüfung von Kundenaufträgen unter Beachtung der länder- und kundenspezifischen Vorgaben - Beseitigung von Belieferungsproblemen und Zuständigkeit für das Eskalationsmanagement in Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern - - Durchführung und Überwachung der Belieferung von Ersatzteilaufträgen unter Einhaltung interner Regelungen und gesetzlicher Vorgaben sowie die Koordination der Versandaufträge (Schwerpunkt: Exportkontrolle und Gefahrgut) - Verantwortung der Fakturierungen einschließlich der Erstellung von Gutschriften/Lastschriften - Identifizierung von Optimierungspotential für Abläufe, erarbeiten Lösungsvorschläge in Zusammenarbeit mit Prozesspartnern und unterstützen das Prozessmanagement bei deren Umsetzung - Ausführung von anspruchsvollen Sondertätigkeiten/-Aufgaben im Rahmen der Abwicklung und Logistik (z.B. Koordinationsfunktion zu Sonderfunktionen und internen Initiativen/Projekten)