Informationen zur Anzeige:
Erfahrener Kundenserviceberater (m/w/d)
I. K. Hofmann GmbH
Nürnberg, Mittelfranken (DE)
Aktualität: 31.10.2024
Anzeigeninhalt:
31.10.2024, I. K. Hofmann GmbH
Nürnberg, Mittelfranken (DE)
Erfahrener Kundenserviceberater (m/w/d)
Aufgaben:
- Selbstständige Beantwortung und Bearbeitung von Kundenanliegen und Kundenfragen
- Sicherstellung und Verbesserung der Kundenzufriedenheit und die Zielerreichung
- Beratung der Kunden zu verschiedenen Prozessen
- Weiterleitung an die richtigen Abteilungen
Qualifikationen:
- Abgeschlossen kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen Kundenservice, Beratung und Erstellung von Dokumenten
- Fundierte IT-Affinität mit der internen Software
- Hohe Kommunikations- und Qualifikationskompetenz
- Hohe Belastbarkeit und Stressresistenz
- Hohe Servicebereitschaft, Zuverlässigkeit nd Kundenorientierung
- Gute mündliche Ausdrucksweise
- Hohe Teamfähigkeit und Flexibilität
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