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Energievolle Stromkundenbetreuer (gn) mit SAP Kenntnissen im Kundencenter
SAHR GmbH
Ludwigshafen am Rhein (DE)
Aktualität: 14.02.2024
Anzeigeninhalt:
14.02.2024, SAHR GmbH
Ludwigshafen am Rhein (DE)
Energievolle Stromkundenbetreuer (gn) mit SAP Kenntnissen im Kundencenter
Aufgaben:
Sie sind in einem modernen Arbeitsumfeld für die Kundenzufriedenheit zuständig
Entgegennahme von Bestandskundenanliegen zur telefonischen und persönlichen Bearbeitung
Prüfen von Abrechnungen auf Richtigkeit
Aufnahme von Kundendaten und Zählerständen
Kundenbetreuung, Annahme des Kundenanliegens bis zur Auftragsabwicklung
Bearbeitung von E-Mail-Anfragen
Datenerfassung
Dokumentation der Kundenanliegen und Vorgänge
Qualifikationen:
Soft-Skills: Zuverlässigkeit, Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit, Kundenorientierung, Lernbereitschaft
Sie haben Freude am Umgang mit Kunden am Telefon und persönlich
Erfahrungen im Kundenservice von Vorteil
Gute PC-Kenntnisse mit MS Office und SAP, (SAP ICU von Vorteil)
Gute sprachliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
Teamorientierter Arbeitsstil, Qualitätsbewusstsein
Zuverlässigkeit, Flexibilität und Lernbereitschaft
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