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Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
Hospitality German Proco GmbH
Münster, Westfalen (DE)
Aktualität: 05.12.2024
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05.12.2024, Hospitality German Proco GmbH
Münster, Westfalen (DE)
Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
Über uns:
Das 4-Sterne-Superior Mövenpick Hotel Münster verfügt über 224 großzügig geschnittene und komfortable Zimmer. Mit seinen 11 Konferenzräumen zählt das Hotel zu einem der besten Adressen für Tagungen und Veranstaltungen im gesamten Münsterland.
Im Mövenpick Restaurant sowie im Fine Dining Restaurant "Chesa Rössli" werden kulinarische Genüsse auf höchstem Niveau serviert. Die Lounge Bar ist bei Hotelgästen und Einheimischen ein beliebter Treffpunkt. Die Sauna und der Fitnessbereich auf der Dachterrasse runden das Angebot im Hotel ab.
Aufgaben:
- Betreuung unserer Gäste; Behandlung von Gästefragen und -wünschen
- Check-In & Check-Out der Gäste
- Bedienung der Telefonzentrale und Weiterleitung der Gespräche
- Behandlung von Reklamationen und deren Weiterleitung
- Gästeinformationen
- Kenntnis der Preispolitik, der Zimmerkategorien und der übrigen Leistungen im Haus
- Kontrolle der täglichen Anreisen
- Reservierungsannahme
- Erstellung von Kassenabrechnungen
- Abwicklung und Klärung von Buchungsvorgängen sowie Erstellung von Debitoren
- Datenverwaltung
Qualifikationen:
- Du verfügst über erste Berufserfahrung in der Hotellerie und hast idealerweise eine Ausbildung im Hotelfach oder der Veranstaltungsbranche
- Eine aufgeschlossene, freundliche und gewinnende Art ist deine Stärke
- Du bist ein zuverlässiger Teamplayer, der über eine hohe Eigendynamik verfügt und bereit ist, Verantwortung zu übernehmen
- Mit deiner Begeisterungsfähigkeit und Aufgeschlossenheit bist du der ideale Partner in unserem internationalen Team
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung
- Dein Profil wird durch Flexibilität und Organisationsgeschick abgerundet
Wir bieten:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit der Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge
- Tarifbindung mit entsprechender Vergütung (inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld)
- Verantwortungsvolle Tätigkeiten mit eigenständiger Arbeitsweise und dem Freiraum, eigene Ideen einzubringen
- sehr gutes Betriebsklima in einem gast- und serviceorientierten Team
- Geburtstagspräsent
- Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
- Hausinterne Massagen zu Mitarbeiterkonditionen
- Mitarbeiterrabatt beim "Mövenpick Weinkeller"
- Kostenfreie, öffentliche Parkplätze am Hotel
- Betriebsfeiern
- Extra-Freier-Tag am Geburtstag
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
- Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer HRG-Hotels
- Cross Exploration: in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten können
- Grenzenloses Shoppingerlebnis - mit unserem "Corporate Benefits" und "Benefits.me" Programm
- Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
- Vielseitiges Schulungs- & Weiterbildungsangebot
- Und viele weitere Benefits...
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