Informationen zur Anzeige:
Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
Strandhotel Dünenmeer GmbH & Co.KG
Dierhagen, Ostseebad (DE)
Aktualität: 19.11.2024
Anzeigeninhalt:
19.11.2024, Strandhotel Dünenmeer GmbH & Co.KG
Dierhagen, Ostseebad (DE)
Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
Aufgaben:
- Sie empfangen und begrüßen unsere Hotelgäste
- Sie sind verantwortlich für das Check in / Check out Handling sowie für alle Gästewünsche und Anliegen
- Sie beraten unsere Gäste zu Möglichkeiten regionaler Angebote
- Sie koordinieren interne und externe Informationen innerhalb des Hauses
- Sie kümmern sich um Gästereklamationen
- Sie sind verantwortlich für die Annahme und das Bearbeiten von Telefongesprächen
- Sie verstehen sich als serviceorientierte/r Ansprechpartner/in für unsere Gäste und sind bei der entsprechenden Orientierung im Hotel behilflich
- Sie unterstützen die Anlernung und Einarbeitung unserer Auszubildenden und neuen Mitarbeitenden
Qualifikationen:
- Sie verfügen bestenfalls über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie über Berufserfahrung an der Rezeption in vergleichbaren Häusern
- Sie haben Erfahrung im Gäste- und/oder Kundenkontakt
- Sie zeichnen sich durch eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise aus
- Sie sind gastorientiert und kommunikativ
- Sie besitzen gute EDV-Kenntnisse (vorzugsweise MS Office und Protel F/O)
- Sie sprechen fließend Deutsch und gutes Englisch
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