- Alle anfallenden Arbeiten im Front Office Bereich (Check-in, Check-out, Gastinformation und Beratung, Buchungen von Anwendungen im Wellness-Bereich...) - Erstellen von An- und Abreiselisten - Führen der Hotelkasse und deren Abschluss - Annahme, Weiterleitung sowie die konstruktive Verarbeitung von Kritikpunkten seitens der Hotelgäste - Unterstützung in der Appartementreservierung und deren Korrespondenz mit dem Hotelprogramm tramino - Aktives Telefonmarketing mit Beratung des Gastes über die Angebote des Hauses - Einweisung neuer Mitarbeiter, Auszubildenden und Praktikanten nach Vorgaben des Hotels