In unserem Büro sind Sie die Kontaktperson für telefonische Anfragen die uns erreichen. Hierzu zählen sowohl die Bearbeitung von Neukunden-Anfragen als auch die Entgegennahme von Buchungen unserer Bestandskunden. Auch während des Aufenthaltes der Tiere in unserer Pension sind Sie der/die Ansprechpartner/in für die Tierbesitzer. Im persönlichen Kundenkontakt vor Ort stellen Sie die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unseren Tierpflegern dar. Bei der Ankunft der Tiere organisieren und erfragen Sie alle notwendigen Aspekte, die unsere Tierpfleger für die optimale Betreuung der Tiere benötigen. Bei der Abholung der Tiere geben Sie den Besitzern Auskunft über den Aufenthalt. In enger Absprache mit der tierpflegerischen Leitung behalten Sie immer den Überblick über die von uns betreuten Tiere. Die organisatorischen und verwaltungstechnischen Abläufe unseres Büros fallen ebenfalls in Ihren Aufgabenbereich. Diese Abläufe umfassen neben der Verarbeitung von Anfragen und Buchungen unter anderem auch Bestellungen sowie die Pflege der Personalakten.