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Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter/in (m/w/d)
Böttcher Hotelmanagement GmbH
Grömitz (DE)
Aktualität: 07.01.2025
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07.01.2025, Böttcher Hotelmanagement GmbH
Grömitz (DE)
Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter/in (m/w/d)
Über uns:
Grömitz - Hier lässt es sich leben und arbeiten. Das Hotel Seebrise Grömitz (3 Sterne garni) liegt an der Sonnenseite der Ostsee. 200m vom Strand entfernt. 16 Zimmer, 5 Studios und 7 Apartments laden zum Verweilen ein. Und die tolle Weltkulturerbe- und Marzipan-Stadt Lübeck ist nur einen Katzensprung entfernt.
Aufgaben:
- Empfang und Verabschiedung unserer Gäste (Check-In / Check-Out) im Früh- und Spätdienst (bis 19:30 Uhr)
- Erfüllung von Gästewünschen an der Rezeption
- Umgang mit Gästefeedback
- Bearbeitung der Gästeanfragen via Email oder Telefon
- Beratung und Verkauf von Hotelzimmern, Studios und Apartments
- Pflege der Gästekartei
- Einhaltung unseres Service-Drehbuchs an der Rezeption
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
- Authentisches, herzliches und gastorientiertes Auftreten
- Erste Erfahrung im Umgang mit unserem Reservierungssystem protel Air wünschenswert, aber keine Bedingung
- Sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen
- Ausgeprägtes Qualitäts- und Dienstleistungsbewusstsein sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise und ein hohes Maß an Eigenverantwortung
- Eine positive Ausstrahlung sowie eine gute Portion Humor
Wir bieten:
- Übertarifliche und leistungsgerechte Vergütung
- Unbefristeten Arbeitsvertrag
- Monatlich 50 EUR Sachbezugskarte (einlösbar bei über 1.000 Partnern)
- Ein Team, in dem Arbeiten einfach Spaß macht
- Familiäre und lockere Atmosphäre, die durch flache Hierarchien glänzt und in der duch mitgestalten kannst
- Urlaub nach Tarifvertrag des Hotel- & Gaststättengewerbes
- Interne Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Bei Bedarf Mithilfe bei der Wohnungssuche
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