Informationen zur Anzeige:
Emfangsleiter/in (m/w/d)
Schloss Ernestgrün GmbH
Neualbenreuth (DE)
Aktualität: 06.04.2024
Anzeigeninhalt:
06.04.2024, Schloss Ernestgrün GmbH
Neualbenreuth (DE)
Emfangsleiter/in (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Beratung der Gäste telefonisch, schriftlich und persönlich
- Bearbeitung der Anfragen, Annahme von Reservierungen, Angebotserstellung
- Allgemeiner Schriftverkehr
- Bearbeitung und Pflege von OTAs
- Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf der täglichen Arbeiten an der Hotelrezeption
- Aufbau, Schulung und Leitung unseres Empfangsteams
- Erstellung von Dienstplänen
- Vorbereitung und Durchführung von Check-in&Check-out
- Du bist erster Ansprechpartner, verlässlicher Kümmerer und aufmerksamer Gastgeber für unsere Gäste
- Optimale Zusammenarbeit mit allen Abteilungen des Hauses
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene Hotelfachausbildung sowie Erfahrung in einer gleichen oder ähnlichen Position
- Erfahrung im Umgang mit gängiger Hotelsoftware (aktuell Protel)
- Guter Umgang mit MS-Office (Outlook, Word, Excel etc.)
- Proaktiv, zuverlässig, kommunikationsstark, belastbar, ergebnisorientiert und mit organisatorischem Geschick nimmst Du mit Deinen Kollegen die täglichen Herausforderungen an und gibst mit Deinem vorbildlichen Arbeitsstil die Richtung in der Abteilung vor
- »Hands-on«-Mentalität verbunden mit Einsatzbereitschaft sowie, Teamspirit machen Dich aus.
- Freundlichkeit, Herzlichkeit, sicheres Auftreten und gepflegtes Erscheinungsbild sowie tadellose Umgangsformen.
- Deutsch in Wort und Schrift (C2 oder C3), gute Englischkenntnisse sind wünschenswert
Standorte
