Informationen zur Anzeige:
Einsatzplaner (m/w/d)
BFI Informationssysteme GmbH
Kerpen, Rheinland (DE)
Aktualität: 12.10.2024
Anzeigeninhalt:
12.10.2024, BFI Informationssysteme GmbH
Kerpen, Rheinland (DE)
Einsatzplaner (m/w/d)
Aufgaben:
- Einhaltung der Services Level Agreements
- Gewährleistung der telefonischen Verfügbarkeit
- Beachtung kundenspezifischer Abwicklungshinweise
- Dokumentation aller Tätigkeiten im Callmanagementsystem ITSM und Service Now
- Terminvereinbarung mit dem Kunden;
- Schnittstelle zu Kunden und internen Ansprechpartnern
- Zeitnahe Bearbeitung der zu disponierenden Aufträge
- Terminüberwachung Konfiguration, Beauftragung externer Dienstleister
- SLA-Management
Qualifikationen:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erste Erfahrung in der Einsatzplanung
- Fundierte Kenntnisse in SAP
- Spaß am Arbeiten mit Zahlen
- Entscheidungsfreudigkeit und Durchsetzungsvermögen
- Gute Kenntnisse mit gängigen Office-Programmen
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Standorte
